Політика повернення коштів
1. Загальні умови
Zynlume — цифровий продукт; після підтвердження оплати автоматично видається ліцензійний ключ.
2. Повернення можливе
- протягом 14 днів, якщо ключ не активовано й ліміти не використано;
- у разі помилкового або подвійного платежу;
- за невикористаний період, якщо підтверджену несправність Zynlume не усунено протягом 7 днів.
3. Звернення
Напишіть у Telegram · support@zynlume.com, вказавши email, ідентифікатор платежу, ключ і причину. Розгляд — до 15 робочих днів. Після повернення ліцензія блокується.
Публічна оферта · Конфіденційність · Повернення · Telegram · support@zynlume.com
Политика возврата средств
1. Общие условия
Zynlume — цифровой продукт; после подтверждения оплаты автоматически выдаётся лицензионный ключ.
2. Возврат возможен
- в течение 14 дней, если ключ не активирован и лимиты не использовались;
- при ошибочном или повторном платеже;
- за неиспользованный период, если подтверждённая неисправность Zynlume не устранена за 7 дней.
3. Обращение
Напишите в Telegram · support@zynlume.com, указав email, идентификатор платежа, ключ и причину. Рассмотрение — до 15 рабочих дней. После возврата лицензия блокируется.
Публичная оферта · Конфиденциальность · Возврат · Telegram · support@zynlume.com
Refund Policy
1. General
Zynlume is a digital product; a license key is issued automatically once payment is confirmed.
2. Refund eligibility
- within 14 days if the key has not been activated and limits have not been used;
- for an accidental or duplicate payment;
- for the unused term if a confirmed Zynlume fault is not fixed within 7 days.
3. Request
Contact Telegram · support@zynlume.com with your email, payment ID, key and reason. Review takes up to 15 business days. The license is blocked after a refund.
Public offer · Privacy · Refunds · Telegram · support@zynlume.com